客户服务的专业程度

逗你玩哈 · 发表于 2007-4-19 20:19:00

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<div class="t_msgfont" id="message5449">初级客服：

??客户来电劈头大骂：“你娘的！”

??客服员：“呜。。。”（哭泣声）

??中级客服：

??客户来电劈头大骂：“你娘的！”

??客服员：“这位先生请息怒，有什么可以为您服务的吗？”

??高级客服：

??客户来电劈头大骂：“你娘的！”

??客服员：“家母身体很好，谢谢您的关心。”

??专业客服：

??客户来电劈头大骂：“你娘的！”

??客服员：“家母身体很好，谢谢您的关心。那，你娘的？”</div>

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